Política de privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

InmoBio es un servicio de Inmo-Bio SAS, CUIT 23-29046399-9, con domicilio en Mendoza 169, Córdoba.

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos escribinos a privacidad@inmo.bio.

Dos roles distintos

• Somos responsables de los datos de quienes visitan el sitio y de las cuentas de las inmobiliarias, administradores y propietarios que contratan InmoBio.
• Somos encargados del tratamiento de los datos que cada cliente carga sobre sus propietarios e inquilinos. En ese caso el responsable es la inmobiliaria o el administrador que usa InmoBio: nosotros guardamos y procesamos esa información solo para prestarle el servicio, siguiendo sus instrucciones. Si sos inquilino o propietario y querés ejercer tus derechos, podés pedírselo a quien administra tu alquiler o escribirnos y le derivamos el pedido.

2. Qué datos recolectamos y para qué

Inmobiliarias, administradores y su equipo

• Cuenta: nombre, email, teléfono y contraseña (guardada cifrada, nunca en texto plano). Para darte acceso y avisarte novedades de tu cuenta.
• Organización: nombre, email y teléfono. Para identificar tu cuenta y mostrárselo a tus inquilinos.
• Datos fiscales (razón social, CUIT, condición frente al IVA, domicilio y email de facturación): para emitirte las facturas del plan.
• Datos de cobro del alquiler (titular, CUIT, banco, CBU/CVU, alias e instrucciones): se muestran a tus inquilinos para que sepan dónde transferir.
• Cómo nos conociste: la respuesta opcional del registro y el origen de tu visita (ver cookies). Para saber qué canales nos traen clientes.
• Suscripción: plan, estado y los cobros que nos informa Mercado Pago. No guardamos datos de tarjetas.

Propietarios

• Nombre, email y teléfono, y las propiedades que tienen asociadas (dirección, características y valor de alquiler). Los carga la inmobiliaria o el propietario mismo, para administrar sus alquileres y mandarle avisos.

Inquilinos

• Nombre, email y teléfono, cargados por quien administra el alquiler o por el inquilino al aceptar la invitación.
• Los datos del contrato: propiedad, fechas, montos, depósito, ajustes y notas.
• Pagos, servicios y los comprobantes de pago que el inquilino sube (archivo, nombre y tamaño).
• Reclamos de mantenimiento y sus comentarios.

Estos datos se usan para llevar el contrato, calcular ajustes, registrar pagos y mandar los avisos por email (pagos, vencimientos, ajustes y reclamos). No usamos los datos de inquilinos para publicidad ni cargamos herramientas de analítica o publicidad en su portal.

Visitantes del sitio

• De dónde llegaste (parámetros de campaña, el sitio que te trajo y la primera página que viste) y datos técnicos de navegación. Ver la sección de cookies.
• Lo que ingresás en la calculadora de aumentos se usa solo para mostrarte el resultado: no lo guardamos asociado a vos.

Registros técnicos

Cuando algo falla guardamos el detalle técnico del error para poder corregirlo. Puede incluir la página donde ocurrió y el usuario que la estaba usando.

No vendemos ni alquilamos datos personales, y no los usamos para fines distintos de los que describimos acá.

3. Cookies

Las cookies son pequeños archivos que el sitio guarda en tu navegador. Usamos estas:

Cookies propias

Cookies de terceros

Solo en las páginas públicas (inicio, propietarios, calculadora, esta página y el registro) y en el panel de las inmobiliarias para contar registros y pagos. Nunca en el portal de inquilinos ni en las invitaciones.

A estos servicios no les mandamos tu nombre, email ni teléfono, ni siquiera cifrados. Solo eventos como "se registró" o "pagó un plan", con el nombre del plan y el monto. Cada uno trata los datos según su propia política: Google y Meta.

Cómo desactivarlas

• Desde la configuración de tu navegador podés borrar las cookies o bloquear las de terceros. Si bloqueás las propias necesarias, no vas a poder iniciar sesión.
• Google ofrece un complemento para desactivar Google Analytics.
• Podés elegir qué anuncios ves en la configuración de anuncios de Google y en las preferencias de anuncios de Meta.

Además, el sitio carga tipografías de Google Fonts y estilos desde una CDN pública, que reciben tu dirección IP para entregarte esos archivos.

4. Con quién compartimos datos

Solo con proveedores que necesitamos para prestar el servicio, que tratan los datos por cuenta nuestra:

• Mercado Pago: procesa los pagos de los planes de InmoBio. Los datos de tu tarjeta o cuenta los cargás directamente en Mercado Pago: nosotros nunca los vemos ni los guardamos. Mercado Pago nos informa el resultado de cada cobro (aprobado o rechazado, monto e identificador). Ver la política de privacidad de Mercado Pago. Los alquileres que pagan los inquilinos no pasan por InmoBio: se transfieren directo a la cuenta de quien administra.
• Hosting y base de datos (GCP): donde corre la aplicación y se guardan los datos.
• Almacenamiento de archivos (AWS): donde se guardan los comprobantes de pago.
• Envío de emails (Servidor SMTP): para mandar los avisos por email.
• Google y Meta, para la analítica y la publicidad descriptas en cookies.

Algunos de estos proveedores tienen sus servidores fuera de la Argentina (por ejemplo, en Estados Unidos). Les exigimos medidas de seguridad y confidencialidad adecuadas a la Ley 25.326 y sus normas complementarias.

También podemos entregar datos si nos lo pide una autoridad judicial o administrativa competente.

5. Cuánto tiempo los guardamos

• Los datos de la cuenta y los que cada cliente carga, mientras la cuenta esté activa. Si el cliente da de baja su cuenta, los borramos o anonimizamos, salvo lo que debamos conservar por ley.
• Los datos de facturación y cobros, el tiempo que exigen las normas fiscales y contables.
• La cookie de atribución, 90 días desde la primera visita. El origen que se copia a la organización se guarda mientras exista la cuenta.
• Los registros técnicos de errores, el tiempo necesario para investigarlos y corregirlos.

6. Seguridad

• El sitio funciona solo con conexión cifrada (HTTPS).
• Las contraseñas se guardan con un hash irreversible; nadie del equipo puede verlas.
• Cada organización ve solo sus propios datos, y cada inquilino ve solo sus contratos, pagos y reclamos.
• Los comprobantes se guardan en almacenamiento privado y solo los ve quien tiene permiso.
• El acceso interno a los datos está limitado a las personas que lo necesitan para dar soporte u operar el servicio.

Ningún sistema es infalible. Si detectamos un incidente que afecte tus datos, te vamos a avisar y vamos a tomar las medidas necesarias.

7. Tus derechos

Según la Ley 25.326 tenés derecho a:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos. Lo podés pedir gratis cada seis meses, salvo que acredites un interés legítimo para hacerlo antes, y te respondemos dentro de los 10 días corridos.
• Rectificación y actualización: corregir datos inexactos o incompletos. Muchos los podés cambiar vos desde tu cuenta.
• Supresión: pedir que borremos tus datos, salvo los que debamos conservar por ley o por una relación contractual vigente.
• Confidencialidad: que tus datos no se usen ni se divulguen para fines distintos de los informados.

Rectificación, actualización y supresión se resuelven dentro de los 5 días hábiles.

Para ejercerlos, escribinos a privacidad@inmo.bio desde el email de tu cuenta, o acreditando tu identidad. Si sos inquilino o propietario de un cliente de InmoBio, también podés pedírselo directamente a quien administra tu alquiler.

8. Menores de edad

InmoBio es un servicio para personas mayores de 18 años. No recolectamos a sabiendas datos de menores.

9. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha de arriba. Si el cambio es importante, se lo avisamos por email a los clientes con cuenta activa.